为了给大家提供更有沟通力的温暖的服务，校风云智能客服系统采用智能机器人客服+人工客服的服务模式！智能客服系统可在电脑和微信上进行沟通，大大方便用户随时随地的沟通。

智能机器人客服不需要用户等待解答即时回复，7*24小时永不掉线的服务。人工客服的服务时间为09:00-18:00。

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智能客服默认在第一次咨询时智能机器人客服自动为您解答，如果智能机器人客服回复不上的问题，您可以直接输入：转人工，即可转到人工服务状态（人工服务时间为：09:00-18:00）。