VIPKID用15个月时间打磨产品

发布时间:2017-03-05

  2013年底,仅凭借一个想法,在还没有产品的情况下,VIPKID获得了创新工场的天使投资。

  米雯娟去见李开复,阐述这样的构思和愿景。李开复对她说:“懂教育、爱孩子,这件事一定能做成。”

  随后,米雯娟开始搭建团队,有十年外企运营经验、熟悉国际化管理的陈媛加入VIPKID,负责教师管理及内容研发团队。

  这次创业,正式从第一期“实验班”开始了。到底能不能成?她们需要用真实的用户学习场景来验证。

  当时,VIPKID团队在创新工场办公,创新工场的HR帮忙在群里发了一个招募贴,招募4-10岁小朋友在线上课,学费2000元,学完后学费会返还。

  2014年2月,四个小朋友组成了第一期实验班:两个是创新工场CFO的小孩,一个是创新工场首席法律官的小孩,还有一个陈媛朋友的小孩。

  第一节课由VIPKID教研老师Madli试讲,老师上课地点是创新工场会议室。

  “Madli特别紧张,另一个教研老师Jon坐在他旁边不停给他加油鼓劲,我和 Cindy (米雯娟)站在角落里,悄悄注视着。”那天,小朋友的妈妈不在家,“当小朋友和奶奶打开摄像头,出现在老师面前的时候,我们既兴奋又紧张。”陈媛说。

  课程是20分钟,小朋友很自然地跟着老师say hello,唱《letter B》,玩一些游戏。上课结束后,老师已经关掉摄像头,学生还在那里不停地喊“Teacher! Teacher ! ’,

  “上完课后,我们悬着的一颗心放下了。”

  2014年3、4月份,VIPKID又先后开设了第二期、第三期实验班,每期人数限制在10人以内。第二期,学费价格涨了一半,米雯娟给每个学员退还了一半学费。到了第三期,开始按市场价格正常收费。

  “毕竟在打磨产品。”米雯娟说。但另一方面,她坚持每期要先收学费,“只有付费的用户才会认真体验。”

  2014年7月份,米雯娟开始着手做A轮融资时,只有30多个学生。

  “那时候见十个人,九个说不行。投资人的反应是,小朋友不可能在线学习, 家长没有这样的需求。”有的在咖啡馆聊了半个小时,对方说,“好吧,就这样吧,我们不感兴趣。”

  “当时特别无奈,我们就30个学生,一问別的公司,用户几十万、几百万、 上千万。那时候我们的课程体验和现在没法比,很粗糙,一堆课件和一个破网站,惨不忍睹,还总出状况注册不了

  一大堆问题。”

  当时,在经纬创投内部,VIPKID是一个存在争议的项目。最后,在经纬副总裁牛立雄的力荐下,合伙人张颖拍板决定要投。

  “我们知道,这件事肯定是有挑战和问题的。产品初期,这样的体验已经可以了。未来的风险我们能够承担。”经纬方面说。

  张颖对米雯娟说,“你很坚定、很Tough (不屈不挠),你肯定可以做好。”

  2014年10月,经纬中国领投的几百万美元A轮投资到账。

  也是在这一年,课程总监Lane的加入,让VIPKID的课程上了一个大台阶。 Lane很直接地说,“你们的课件太垃圾了。”他开始重写课件,直到2015年2月 份才将课件前24个单元写完。

  整个2014年,VIPKID把重心放在产品打磨上,并没有放开招生,每个月大约有10名新用户进入。

  年末,一位学生家长发表了一篇微博,分享孩子和外教Ben上课时的情景。这位家长是一个意见领袖,微博发出后,不少粉丝追问她:“在哪儿上的课? ”“上的什么课?”

  这位家长和VIPKID取得联系,在微博上公布了网址和热线电话。“当天像疯了一样,办公室电话响个不停,一周进来了2000多个注册用户。”陈嫒回忆。

  当时公司的销售兼客服只有王丹一人。大家都慌了,米雯娟把陈媛、产品负责人等全部召集起来,集体当销售。“有一天,王丹一大早在床上就签了七单。” 陈媛说。

  可以看出,经过一年的产品打磨,口碑效应已经初现。

  “2014年是验证价值的过程,我们修正了很多方向,包括课件怎么做,用什么样的颜色,小朋友喜欢什么歌曲,怎么设计教学环节……”米雯娟说。

  到2014年年末,VIPKID共有102名学员。“我们验证了这件事:个周两节课,102个小朋友是可以坚持的。”