四转型构建新型电子商务专业人才培养实训模式

发布时间:2017-08-30

  基于一里营教育实战生态系统,以运营带教学,从教学场地、师生角色、教学资料、考核评价四方面进行转型,构建一种新型的电子商务专业人才培养实训模式,培养综合性、实用型、高技能的电子商务专业人才。

  一、项目背景

  随着新型工业化的推进和科学技术的发展,现代职业教育体系越来越成为国家竞争力的重要支撑。近年来,中高等职业教育快速发展,职业院校基础能力显著提高,产教结合、校企合作不断深入,行业企业参与不断加强,中高职衔接呈现良好势头。在专业建设上要适应经济发展、产业升级和技术进步的需要,积极开展校企合作,建立专业教学标准和职业标准联动开发机制,推进专业设置、专业课程内容与职业标准相衔接,同时还要推进职业教育资源跨区域、跨行业共建共享,逐步实现所有专业的优质数字教育资源全覆盖。

  在广东省人力资源和社会保障厅技工院校重点专业建设项目和广东省供销社打造农产品电子商务供需平台项目的支持下,我院立足服务区域经济发展需要,结合自身电子商务特色办学优势,以“互联网+校企合作”的理念,与相关跨境电子商务公司密切合作,创新了电子商务专业人才培养实训模式,于2015年立项创建以“一里营”网上商城为主体的一里营教育实战生态系统。

  一里营教育实战生态系统是依托“泛电商”概念打造的高度集成化的模式,由线上“一里营”商城和线下电子商务综合实训室两部分组成,主要功能是服务于电商专业技能人才培养,是集电子商务运营、电商岗位实战教学以及师生在线创业、校企深度整合、社会开放培训、电子商务职业资格考证、大数据教育资源库为一体的综合性教育实战平台。

  二、四转型构建新型电子商务专业人才培养实训模式

  一里营教育实战生态系统是深度教研教改的试验场,是跨专业的跨界的综合实训基地,是精准扶贫的推进器,还是深度校企合作的重要载体。采用运营带教学的方式,从教学场地、师生角色、教学资料、考核评价四方面进行转型,构建新型的电子商务专业人才培养实训模式。

  (一)教学场地的转型:传统课室·陴实训基地

  一里营充分发挥电子商务、计算机网络等专业优势,开展电子商务线上线下联动运营工作;同时,还可以为企业定制个性化电子商务运营服务,为学生提供创新创业孵化平台。因此,我们参照岭南电子商务产业园主流的电子商务公司岗位设置模式,将传统的课室打造成多岗位、多功能的综合实训基地,划分为五大功能区:

  1.O2O模式的商品展示体验区,展示“一里营”商城的商品;

  2.初级阶段学习的客服和网上订单物流仓储服务区,包括业务拓展部、客户服务部和仓储物流部;

  3.技术学习区,包括产品拍摄、产品编辑、网页美工、UI设计部和网站建设、网络设计及网络安全技术部;

  4.商务学习区,包括营销策划与网络推广部和财务及人事管理部;

  5.学习交流讨论区,供教师或行业专家指导某个小组的成员进行研讨和交流的区域。

  一里营是电子商务专业人才的实训基地,实现“一里营”网上商城的线下操作和控制,同时满足一体化岗位教学的使用。第一期为50名学生提供进行实训工位,下一阶段预计可扩充容纳300名学生同时进行岗位实训。

  (二)师生角色的转型:师生关系·陴师徒关系

  一里营里的教师既是“一里营”商城的部门主管,也是一体化教师;既能胜任各自岗位的教学工作,也能对学生进行实操训练与指导;既是学生的教师,也是学生的师傅。

  学校电子商务专业技师班的学生在第五学期开始进入一里营实训,实训过程以运营带教学,采用师带徒的模式开展项目教学,学生在做中学,学中做。教师把学生随机分成四个大组,每个组独立对接运营网店,学生在指导教师的带领下开展店铺的实际运营,帮助商家在“一里营”商城上进行创建网店、店铺装修、商品拍摄、商品美化、营销推广、网店客服、物流配送等工作。

  (三)教学资料的转型:教学资料·陴工作资料

  一里营将学校教学与电子商务运营有机结合起来,实现校企合作深度融合,目前已有郁南、新兴、惠来等多家供销社,广东仕农科技有限公司、东莞科派清洁设备有限公司、方朗体育用品有限公司等30多家企业以及全省20家技工院校入驻“一里营”商城开展业务实战合作,使学生获得了真实的学习任务和实训岗位。教学过程不是以往的仿真模拟,而是进入实战的阶段。为了适应运营工作需要,将授课计划变成工作计划,教学教案变成工作任务,教学总结变成了工作总结。

  在学期初,指导教师根据“一里营”商城的运营计划和教学大纲要求,制订本学期的工作计划,教学内容要设计成每周的工作任务,把技能训练要点穿插到工作任务中,让学生在完成工作任务的同时,也学习和掌握相应的岗位技能。每周结束和学期结束时,学生都要进行工作小结和年度工作总结。

  (四)考核评价方式的转型:考试评分·陴等级认证

  “一里营”商城是一个正常运营的网上商城,组织架构与实际企业一致,下设有市场部、网站技术部、营销策划部、网络推广部、客户服务部、拍摄美工部、仓储物流部、财务部共八个工作岗位。每个岗位的专业指导教师会根据各自岗位的技能要求和商城实际运营情况,制订该岗位的技能考核任务。最终考核成绩由日常任务完成情况、技能考核任务得分按各占40%和60%组成。实训期间,每个组的学生在组内进行八个岗位的轮岗实训。所有岗位轮训结束后,取得六个岗位(含)以上考核合格的学生,依据其考核合格的岗位数授予“一里营岗位技能认证等级证书”,最高为八级。

  三、实践成效

  (一)提升学生的主人翁精神

  在一里营里,把商城店铺下放给学生自己运营,学生就是店铺的店主,从开店、装修、销售等一系列工作都亲力亲为。学生不再是单纯地完成教师布置的作业、任务,而是把店铺当成自己的事业去经营,大幅度提升了学生的主人翁精神。学生自觉地进入工作岗位中,按照岗位的要求,履行和完成岗位所赋予的全部工作,实现个人的社会价值。学生的主观能动性充分被调动起来,从以往的被动学习变成主动工作。

  (二)培养学生岗位综合能力

  一里营教育实战生态系统是一个综合实训基地。通过实战学习,学生的岗位综合能力得到了提高,可适应网络营销策划、网页美工、网店运营、网站设计和运营维护、网店客服、仓储管理等工作岗位的要求,能完成网络推广及方案策划、网店建设、网页美工、网店运营、网店客服、企业电商项目策划等工作任务,能胜任营销策划、网络推广、商品美工和编辑、网店客服、仓储物流等岗位的工作,成为综合性、实用型、高技能的电子商务专业人才。

  (三)提高学生的职业素质

  职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素,职业素质越高的人,获得成功的机会就越多。很多企业已经把职业素养作为对人进行评价的重要指标。学生在一里营教育实战生态系统里,经过各个岗位的轮岗实训,基本成为一个电子商务的准职业人才。在“一里营”商城的真实运营中,学生通过自己努力和团队合作,可以成功洽谈一个企业、组织实施一场活动、真正销售一件商品,马上就有了职业成就感,对学生的职业人生很有启发意义。学生通过教育实战,培养了自己的职业素质,以后走上社会,获得成功的机会就会越多。

  (四)为学生提供创新创业孵化平台

  大众创新、万众创业已成为中国经济发展的新引擎。一里营教育实战生态系统顺应了时代潮流,利用互联网平台的优势资源,积极推动双创战略的实施。在政府、行业、企业、学校的支持下,通过充分合作打通创新创业教育从理论到实践再到实战的关键环节,为创新创业提供全程的支撑服务,实现创新创业的全面落地,现正逐步建起集校企合作项目、创业子站店铺、三创空间咨询、赢家学堂钻研等为一体的综合性平台,为学生提供创新创业孵化平台,培养学生的创新创业精神,有效促进学生的就业、创业。

  (五)培养更多实用型高技能电子商务专业人才

  作为一个教育实战平台,“一里营”网上商城、一里营电子商务综合实训基地和一里营模拟仿真培训考试系统(含实训教材和考试题库等)具有可复制性,能复制到边远地区的技工学校,为其他学校开展电子商务专业教育提供专业设置、电子商务实训基地建设、教学实训教材、运营及教学实战平台以及教学实战资源、岗位实训资源等共享服务。其他学校可以通过建设实训基地与一里营对接,使用“一里营”平台的所有开放性资源,真正帮助其他学校更好地开展电子商务专业教育,为社会输送更多综合性、实用型、高技能的电子商务专业人才。